A criação de canais e métodos pela Pró-Reitoria Acadêmica para ouvir a comunidade discente é um passo fundamental para fortalecer a gestão democrática e aprimorar a qualidade do ensino. Quando uma instituição abre espaço estruturado para o diálogo, ela transforma as demandas dos estudantes em ações práticas de melhoria.
Para que a escuta ativa não seja apenas uma ação isolada, mas sim uma estratégia estruturante de gestão, a nova Pró-Reitoria Acadêmica do Centro Universitário Alfredo Nasser passou a adotar práticas que estimulam uma maior aproximação e diálogo constante com seus alunos, por meio de reuniões, encontros e eventos.
Uma importante ação destacada pelo Prof. Dr. Aroldo Vieira de Moraes Filho, Pró-Reitor Acadêmico da UNIFAN, foi o Seminário Interdisciplinar de Avaliação da Educação Superior (SIAES), realizado no dia 28 de outubro de 2026, pela Comissão Própria de Avaliação (CPA).
“A realização do seminário é de suma importância para que a Instituição conheça as demandas de melhoria dos estudantes. Nesse sentido, é importante que os gestores de departamento, os coordenadores de curso e a gestão institucional utilizem os resultados da autoavaliação para encaminhar ações que sanem os problemas”, enfatiza o Professor Newton Paulo Monteiro, coordenador da Comissão Própria de Avaliação (CPA) da UNIFAN.
O Pró-Reitor Acadêmico ressalta que o Seminário da CPA reforça a postura de diálogo da instituição, como um importante canal de interação, para mensurar o nível de satisfação e ouvir as demandas dos alunos.
“Avalio a iniciativa da CPA como fundamental para o fortalecimento da gestão acadêmica e do planejamento estratégico institucional. A autoavaliação permite compreender, a partir da percepção da própria comunidade acadêmica, os avanços alcançados pela instituição e os aspectos que ainda precisam ser aprimorados. Mais do que apresentar resultados, o Seminário promove um espaço de diálogo, transparência e reflexão coletiva sobre a qualidade dos processos acadêmicos e administrativos.
Os resultados do ciclo 2022–2025 evidenciam aspectos positivos, como o domínio dos conteúdos pelos professores, a utilização de recursos de ensino, a qualidade do atendimento na Biblioteca e a limpeza das instalações. Ao mesmo tempo, apontam desafios importantes, especialmente em relação ao atendimento prestado por alguns departamentos, à necessidade de diversificar as metodologias de ensino e à ampliação da inovação nos processos institucionais.
Para a Pró-Reitoria Acadêmica, esses dados são importantes referências para o planejamento e a definição de prioridades. Entendo que a avaliação institucional precisa estar diretamente conectada à tomada de decisões, de modo que as percepções da comunidade acadêmica se transformem em ações concretas de melhoria. O valor da autoavaliação está justamente na capacidade de reconhecer os resultados positivos, enfrentar as fragilidades identificadas e promover o aperfeiçoamento contínuo da instituição”, enfatiza o professor Aroldo.
O Pró-Reitor Acadêmico entende que a valorização da voz dos estudantes deve constituir um princípio permanente da gestão acadêmica, pois eles são protagonistas do processo de ensino-aprendizagem e participam diretamente da construção cotidiana da qualidade educacional.
“Essa aproximação pode ser fortalecida por meio de diferentes estratégias de escuta, diálogo e acompanhamento. Outra ação importante é ampliar os espaços de diálogo entre estudantes, professores, coordenadores de curso, gestores de departamentos e a Pró-Reitoria Acadêmica. Reuniões, momentos de escuta, discussões sobre os resultados das avaliações e canais institucionais de manifestação contribuem para identificar dificuldades que, muitas vezes, não aparecem de forma suficientemente clara nos indicadores quantitativos. Além disso, é fundamental acompanhar as providências adotadas e comunicar aos estudantes os avanços alcançados”, conclui o professor Aroldo Vieira de Moraes Filho.
